1) Responsable du traitement
Global Creative Sàrl
Chemin de Verney 2, 1024 Ecublens (Suisse)
Email : info@globalcreative.ch
Global Creative Sàrl est responsable du traitement des données personnelles collectées via le site internet et dans le cadre de ses activités (demandes de devis, organisation d’événements, relation client).
2) Données personnelles collectées
2.1 Données fournies volontairement
Lorsque vous nous contactez ou utilisez nos services, nous pouvons collecter :
- Identité : nom, prénom, fonction, entreprise
- Coordonnées : email, téléphone, adresse
- Informations de projet : type d’événement, date, lieu, budget, besoins/logistique/technique, contraintes, nombre de participants estimé
- Contenu des messages : informations saisies dans les formulaires, emails, pièces jointes
- Données commerciales (si client/prospect) : historique des échanges, devis, contrats, factures (via notre CRM)
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP (ou éléments techniques associés), date/heure de connexion
- Pages consultées, URL, actions de navigation
- Source d’accès (référent), navigateur, système d’exploitation, type d’appareil
- Données techniques de sécurité/performance (logs)
Ces données sont utilisées pour la sécurité, le bon fonctionnement du site et la mesure d’audience (si consentement).
3) Finalités du traitement (pourquoi on collecte vos données)
Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes (contact, questions, devis)
- Gérer la relation commerciale (prospection B2B, suivi, contrats, facturation)
- Organiser et produire des événements (coordination, planification, logistique, communication projet)
- Mesurer et améliorer la performance du site (statistiques et optimisation via analytics)
- Envoyer des communications (newsletter/actualités si vous vous inscrivez)
- Respecter nos obligations légales (comptabilité, gestion administrative, défense en cas de litige)
4) Base légale
Selon les cas, le traitement repose sur :
Obligations légales (comptabilité, conservation)
Votre consentement (ex : newsletter, cookies statistiques/marketing)
Mesures précontractuelles / exécution d’un contrat (devis, prestation)
Intérêt légitime (sécurité du site, prévention d’abus, amélioration du service)
5) Outils et prestataires
Nous utilisons notamment :
CRM : Sellsy
→ gestion des prospects/clients, suivi des échanges, devis, facturation et pipeline commercial.
Hébergement : Infomaniak (Suisse)
→ hébergement du site et services techniques associés.
Formulaires : Contact Form
→ réception des demandes (contact/devis). Les données sont transmises à Global Creative Sàrl pour traitement.
Analytics : Google Analytics 4 (GA4)
→ mesure d’audience et performance du site (ex : pages visitées, sources de trafic).
Ce traitement est activé uniquement selon vos préférences cookies lorsque le bandeau de consentement est en place.
Emailing : Mailchimp
→ gestion de newsletter / campagnes email (si vous vous abonnez).
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.
6) Cookies
Le site peut utiliser :
- Cookies nécessaires : fonctionnement, sécurité, préférences essentielles
- Cookies statistiques : mesure d’audience (GA4) soumise à consentement
- Cookies marketing : uniquement si activés et si des outils marketing sont installés (sinon, non)
Vous pouvez accepter/refuser les catégories non essentielles via le bandeau cookies et modifier vos choix à tout moment.
7) Destinataires des données
Vos données peuvent être accessibles :
- aux membres autorisés de Global Creative Sàrl
- à nos prestataires techniques (hébergeur, CRM, emailing, analytics), uniquement selon nécessité
Nous ne vendons pas vos données.
8) Transferts de données hors Suisse/EEE
Certains outils (notamment Google Analytics 4 et Mailchimp) peuvent impliquer un traitement dans des pays pouvant se situer hors Suisse/EEE (ex : États-Unis).
Le cas échéant, nous veillons à utiliser des garanties appropriées lorsque requis (ex : clauses contractuelles, paramètres de confidentialité, limitation des données).
9) Durée de conservation
À titre indicatif :
Logs techniques : durée limitée (sécurité/diagnostic)
Demandes de contact / devis : 12 à 24 mois
Prospects (CRM) : durée nécessaire au suivi commercial, puis suppression/archivage selon pertinence
Clients / projets : durée du contrat + durée nécessaire au suivi et obligations
Données comptables : selon obligations légales applicables
Newsletter : jusqu’à désinscription
10) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, mises à jour, sauvegardes, sécurité serveur). Aucun système n’étant infaillible, une sécurité absolue ne peut être garantie.
11) Vos droits
Selon la législation applicable (LPD suisse et, le cas échéant, RGPD), vous pouvez demander :
- accès à vos données
- rectification
- suppression (sous réserve d’obligations légales)
- limitation / opposition (selon cas)
- retrait du consentement (newsletter/cookies)
- portabilité (dans certains cas)
Pour exercer vos droits : info@globalcreative.ch
12) Liens externes (réseaux sociaux)
Notre site peut contenir des liens vers des plateformes tierces (ex : Instagram, LinkedIn). En cliquant, vous quittez notre site : ces services appliquent leurs propres politiques.
13) Mise à jour
Cette politique peut être modifiée. La version publiée sur le site fait foi.
Dernière mise à jour : mai 2026